Preguntas frecuentes
¿COMO COMPRO?
- Ingresa a www.zagamx.com
- Busca la categoría o producto que te guste
- Selecciona la talla y colores que más te gusten
- Elige la cantidad de productos y añade a carrito
- Finaliza la compra en el carrito superior
- Ingresa tus datos personales y elige el método de pago
- Confirma tu compra.
¿COMO ELIMINAR UN PRODUCTO DE MI CARRITO?
Selecciona el producto en el carrito superior y pica el icono de cesto para eliminar
¿CUALES METODOS DE PAGO ACEPTAN?
Puedes usar cualquier tarjeta Visa, MasterCard, o American Express emitida por cualquier banco dentro de México, también puedes pagar mediante cuenta PayPal o con pago efectivo directamente en Oxxo. Estas opciones estarán disponibles cuando inicies el proceso de pago en nuestro sitio.
¿HAY MESES SIN INTERESES?
Solo en promociones especiales
¿CUANTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la paquetería, en ocasiones puede retrasarse unos días mas
¿COMO PUEDO RASTREAR MI COMPRA?
Una vez generada la compra se te hará llegar un numero de guía al correo electrónico registrado
¿COMO CANCELAR MI PEDIDO?
Puedes cancelar tu pedido antes de ser procesada tu compra, deberás enviar un correo electrónico a ecommerce@grupozaga.com y marcar por teléfono a 5578587220 solicitando la cancelación, de no ser posible espera a recibir tu compra y sin abrir el paquete reenviarlo de regreso a DOLORES NUM. 2 LOCAL 1 COLONIA CENTRO, AREA 5 DELEGACION CUAUHTEMOC CP 06050 CDMX siempre y cuando aplique de acuerdo con nuestras políticas de cambios y devoluciones *consultar
¿QUE HAGO SI MI COMPRA ME LLEGA MAL O INCOMPLETA?
Deberás ponerte en contacto al teléfono 5578587220 inmediatamente enviar un correo a ecommerce@grupozaga.com con fotos como evidencia ya que el tiempo de devoluciones es de 3 días posteriores a la recepción de tu compra siempre y cuando el paquete no se abra, este en perfectas condiciones y sin usar todo de acuerdo con las políticas de cambios y devoluciones